Privacybeleid

Bij Hayward Verkoop, gevestigd aan 2207 Klaverblad, Leidschendam, NL 2266HW, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.zwembadkit.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op particuliere zwembadeigenaren en professionele zwembadbeheerders wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen regio’s). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde gateways), PayPal-gegevens
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestellingen, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of telefoon

3. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van bestellingen en levering van producten
• Verzorgen van veilige betalingstransacties
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (geen marketing zonder toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Met betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Met verzendpartners voor levering van uw bestellingen
• Met IT-serviceproviders voor websiteonderhoud en beveiliging
• Wanneer wettelijk verplicht of voor fraudebestrijding

We zorgen ervoor dat alle derde partijen voldoen aan strikte privacy- en beveiligingsnormen.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-conforme betalingsverwerking
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage en correctie
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen directe marketing
• Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje
• Analysecookies: Om websitegebruik te begrijpen (bijv. Google Analytics)
• Voorkeurscookies: Om uw instellingen te onthouden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererend bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, maar alleen naar landen met passend beschermingsniveau of met adequate beschermingsmaatregelen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

10. Contact

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten van Hayward Verkoop via onze website www.zwembadkit.com.